一定要保存证据,该投诉就投诉千万别手软
方法/步骤
1
打该行的客服电话,一般来说卡上会写的有,如果没有直接去网上搜。
2
转人工客服告诉他们这是欺诈,根本不是自己的意愿办卡的,(记住这个过程一定要录音)直接申请销卡,随机应变。一般来说卡的权益也没有宣传的那么高,可以说他们欺骗消费者
3
如果客服各种理由不给销卡,询问客服人员的工号。再重新拨打客服电话,和第一次一样申请销卡,如果拒绝你,直接说自己录音了,已经记住了她的工号,并且两次客服都不给解决,你要向315部门举报投诉。
4
这个时候一般都会同意你的述求,如果办卡出现了损失记得要求赔偿。另外也可尝试搜索这家银行的线下网点直接要求他们退款;网上也有很多平台受理投诉举报,你也可以申请下。
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