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内部品质稽核怎么做

内部品质稽核分为定期稽核和不定期稽核,我们以定期稽核为例,了解一下具体的操作步骤。当然,经营范围、所处行业、公司性质不一样,会有一些差别。在这里主要讲述一般情况,也就是根据ISO9001标准组建内部品质系统结构(不缺项)的企业,作为范例。不当之处,还请前辈指点。
工具/原料
1

内审员资格证书

2

ISO9001标准,公司品质手册、程序文件、三阶文件,行业标准,国家标准,国际法规等

3

查检表

方法/步骤
1

内部稽核计划每年年底由管理者代表拟定次年《内部稽核年度计划表》,并根据目前需求参考过去稽核结果选定稽核项目。由稽核组长制定《内部稽核通知单》,经管理者代表审核后,发放给各受稽单位的主管及内审员。

2

稽核员资格1.一般稽核员必须是经过外部培训,并取得内部稽核员资格证书,由管理者代表审核,并登记于《内部稽核人员合格名册》中的人员。2.也可以是具备行业内资深经历,对行业极具水平的人员。3.或者是最高管理者特别核准的人员。

3

稽核小组成立1.管理者代表根据《内部稽核人员合格名册》,选出稽核组长与稽核员组成稽核小组,注意分派稽核单位时,稽核员应该回避本单位。2.稽核组长做成《内部稽核通知单》,经管理者代表审核后,在稽核前发放给各受稽单位的主管。3.几个员根据《年度稽核计划》中的要求,综合ISO9001标准、品质手册、程序文件等,制作适宜的《内部稽核查检表》,后面简称查检表。

4

稽核前会议动员大会,稽核组长把稽核人员,被稽核单位主管,管理者代表召集在一起,开会讨论稽核的具体行程,稽核内容及范围,稽核的重点,要得到广泛理解。每个单位主管要明确相应的负责人配合稽核工作,比如提供佐证资料等。

5

执行稽核按照稽核行程,各就各位。稽核员先与被稽核单位管理人员简短交流,开始各凭稽核经验展开稽核。首先可以追溯一下上次稽核不合格项。根据查检表内容,随机稽核相关项目是否符合标准、手册、程序等之要求,被稽核单位应该出具相应客观资料。将稽核过程中的不符合项记录于查检表,当场告知被稽核单位主管/陪同人员。稽核完成后,稽核员将不符合项目及建议事项汇总交给稽核组长,并记录于《内部品质稽核不符合报告》中。

6

稽核后检讨会稽核组长召集被稽核组长、稽核员一起,说明稽核结果,并与他们确认不符合项及建议事项,所有人都一致了解,请各单位主管签名确认。

7

稽核报告稽核组长把《内部稽核不符合项报告》上呈给管理者代表,核准后分发给各被稽核单位主管。内审员人手执一份,对被稽核单位进行跟踪,直至被稽核单位完成不符合项目之矫正及预防措施。稽核员需要确认对策之有效性,是否提供佐证资料等事宜。

8

稽核结案及归档稽核员根据被稽核单位提出的对策,进行复核,合格后呈报组长及管理者代表,作为下次稽核之参考。复核仍不合格则提出改善期限,后期追踪处理,或次年再次审核。将本次所有查检表,记录表等资料整理归档,方便后期查询及参考。

注意事项
1

性质,的《内部稽核管理程序》执行具体事项

2

稽核中尽量避免一板一眼,可以事先熟悉查检表内容,综合审查,这是值得注意的。

3

稽核中标准4.1-8.5内容,如果不是专业人员,没有那样的资历,切勿记X.1的缺失,原因不具体讲。

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