软件企业，特别是有咨询和实施能力的软件企业，也要明确目标。这个目标主要指软件企业要为客户解决什么业务问题，解决到什么程度。这要求需求调研必须认真、彻底、周细。一般而言，ERP是面向管理层和决策层的旨在实现业务集成和协同管理的信息系统，它较适合于那些具有一定信息化基础的企业。在诺兰模型中，处于成熟阶段的企业实施ERP的周期快、难度小，而越靠前的企业实施ERP的工作量大，难度大，周期长。因为企业需要将所有阶段的信息化工作全部集中到工作中，这种情况下，最好选择分期实施的策略。
王国维借词喻事，以为：做学问、成大事业者，必须有专注的精神，经反复探索、艰苦钻研后，自然会豁然贯通，有所发现，有所发明，有所成就。ERP实施也是如此。经过第二境界的拼搏，ERP的实施工作应当有所收获和顿悟。在这一境界中，ERP的实施要继续保持畅通的反馈机制、监督机制、沟通机制。并重点注意以下内容：
方法/步骤
1
(1)做好验收前的准备工作，协助用户编写验收测试计划，进行验收测试用例设计，执行验收测试活动，并准备用户文档(要求种类齐全、内容完整、可读性强)和其他验收文档。
2
(2)做好项目实施过程中的管理工作总结和技术工作总结。
3
(3)加强与客户沟通，及时处理客户存在的问题，不要求每个问题都按照客户的意思办，但实施方必须让客户明白自己的责任心和对具体问题的处理意见。
5
(5)实施方主动与客户共同评估实施工作，归纳实施工作中的收获与感受，要让客户明白，ERP项目的实施不仅仅是软件的安装和调试，还包括培训、业务流程优化、反馈服务、数据准备监控、制度建设等内容。
6
(6)实施方要帮助客户企业建立ERP项目评估制度，对企业实施ERP系统的直接效益和间接效益进行验收评审和定期评审。
7
(7)实施方要告知客户能否提供持续优质的售后服务，要不失时机地促成验收，并提供已承诺的售后实施服务，否则功亏一篑、前功尽弃。
8
(8)实施方应该要求实施人员作好实施总结工作，提炼具有借鉴价值的实施经验和进一步完善ERP软件产品的策略和建议，并将其作为知识管理的重要内容，以便其他人员继承和利用，也有利于ERP的进一步推广应用。
注意事项
简言之，ERP实施的第三境界在于评估实施效益/总结实施经验/激发实施创新。没有第三境界，ERP实施无法成功。
上一篇：2016交通事故处理流程
下一篇：销售人员发挥口才的基本原则