坚果最大的敌人是带壳,而且内部不易检测变质、坏子等问题。因此在电商的食品分销业中,经常会遇到消费者投诉和要求赔偿的情况。
食材
1
各类坚果 100%
2
食品添加剂 1%
3
包装标注 49%
4
广告用语 30%
5
价格 20%
方法/步骤
1
先讲讲食品安全法、消费者权益保护法、广告法、价格法、标准法他们的适用问题。
2
首先消费者权益保护法是消费者投诉最直接的实用法律条文,这里所规定的取证责任主要在生产商和销售商。其他所有的法律的取证都需要消费者自行取证。
3
当然,生产商的取证主要是对产品的出场质检报告单,最好是第三方的检测报告具有说服力。这里能够证明至少销售和流通的食品是符合食品安全标准的(质检报告合法,数据真实)
4
消费者损失的认定据我们咨询和处理过的案例来看,消费者买到了不能吃或不能使用的产品就能认定为损失,特别是吃了有问题的商品,造成人身伤害的,赔偿是翻倍并赔偿医疗费的。
5
消费者说按照食品安全法要求赔偿的,你还是要根据实际情况处理,如果真的是一告一个准的,处罚力度很大的,最好赔偿。
6
最后,向正规食品生产的企业员工致敬,他们确实很幸苦
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