在体验甜果时光高清过程中往往会因为各种原因遇到一些小故障,为此特意搜集了一些常见故障及解决办法供甜果时光高清用户参考。
方法/步骤
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故障1: 甜果时光高清机顶盒开机后一直停留在开机画面 通常出现这种情况是机顶盒先开机上线,而CABLE MODEM还处于未上线状态.可通过先重启让CABLE MODEM开机上线再打开机顶盒电源的办法解决此故障.
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故障2:使用HDMI线电视有像无声或声像全无 通常出现这种故障是早期电视机的HDMI接口存在兼容性问题，特别是非中国地区销售和使用的进口电视机存在这种情况比较多。建设使用色差线连接，可以达到甜果时光高清的1080i输出，和使用HDMI线的效果相同。
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故障3: 甜果时光高清图像不清晰 通常出现这种情况有几种原因:电视节目的片源过旧;电视机使用AV线，建议换成分量线或HDMI线;机顶盒没有设置较高分辨率输出,可在甜果时光高清机顶盒选择720P或1080i输出;使用显像管电视机;电视机选择了图像放大、拉伸、满屏等功能;电视机分辨率与机顶盒输出分辨率设置不一致.
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故障4:遥控器不灵敏或时而正常时而不正常 通常出现这种情况是遥控器电池电力不足、机顶盒前有阻挡物、机顶盒放得太高又太靠台面里而引起.
注意事项
如果还是不能处理，随时可以打电话到客服热线咨询联系。
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