学会情绪控制。其实，一般发生矛盾大多数是因为工作问题对接的时候，双方理解能力不一样，且管理范围不熟悉对方，于是，都想争个所以然来，说话语气越来越大，情绪越激动，于是矛盾没解决，反而加深了。所以，学会控制情绪，是避免矛盾的第一步。
学会沟通技巧。有些人一开始就把问题摆出来，让对方觉得你这是推卸责任，那么会心生怨气。认为都还没搞清楚状况就事先把责任推给我，于是，后面就算你想跟他沟通，他也会选择沉默逃避，让问题迟迟得不到解决。所以，要讲究沟通技巧，把矛盾淡化。
学会尊重他人的工作能力。在其位谋其政。一个人只要在他的岗位必定有其的道理，作为同事首先要相信对方，而不是怀疑他的能力。你给予信任尊重对方了，他自然会感觉到，毕竟每个人都是在努力工作。问题总会有，矛盾总会产生，你尊重他人，才能让他人尊重你。
不要牵扯他人。有的人跟同事争吵时，就莫名奇妙把一些无相关的人牵扯进来进行增援，于是两个人的矛盾上升到两个部门矛盾，不仅影响部门名誉，也带来不好的影响。所以，要以大局为重，同事之间的矛盾尽量两个人解决，牵扯人越多，只能反映自己的无能。
本着问题解决出发，节省时间。有时候因为一个很小的问题，都不想去解决，想着推卸给对方，于是在这个问题上浪费的时间越多，也耽误工作。到最后，问题没解决，还牵扯更多的问题。同事之间要开明大度，面对问题矛盾，要同心协力，毕竟，问题总会有，解决还需要靠对方一起努力。
从大局目标看待。或单位的发展离不开所有人的努力。如果你只是小心肠地去针对某个同事，只能说明自己的心胸狭隘，能力不足，目光短浅。一个有作为的人，不会只盯着眼前的小利益来看待，所以，应该以大局目标看待，给自己一点发展空间。
矛盾解决，依然和好。最高的境界是，矛盾解决了，但工作中依然和好如初。因为明理的人觉得，矛盾是很常见的，但不影响同事之间的感情才是王道。或生活上的事情还难免会找对方帮忙或麻烦他，所以，给自己留一条后路才是先见之明。