美容院做销售千万不能碰的十大禁忌

忌仪表过于随便。不论在哪里做销售，着衣过于随便，都会影响销售业绩。忌介绍时失礼。在接见顾客时，错误百出的介绍很容易让自己和顾客都感到尴尬不堪。忌忘记顾客的姓名。每个人都希望别人重视自己，顾客站在面前时，自己却叫不出顾客的姓名，很容易让顾客对美容院产生不好的影像。忌对顾客张冠李戴。比记不住顾客更严重就是弄混顾客的身份，那样整个现场氛围可想而知。忌不会察言观色。有位心理学家提出这么一个公式：一个人表达自己的全部意思=7％的言词+38％的声音+55％的表情。会察言观色是销售的基础常识。忌不能有效的迎合顾客的爱好。任何人都有自己的爱好，自然更喜欢同道中人。你的赞赏与理解，会给顾客带来愉悦感，双方之间的距离一下会拉近很多。忌怠慢和歧视顾客。不能因为自己认为是不重要的顾客就怠慢顾客，更不能歧视顾客，这是最基本的职业道德。忌不了解自己的产品。你要销售给他人产品，但是你自己就不了解自己的产品，如何更好的推销给顾客。忌不清楚产品的竞争动态。张口乱说，没有一点依据，顾客如何相信你。忌不让顾客试用。在销售时不能自己自己在说说说，要使顾客参与进来，引导顾客动手试用一下产品。