复购其实是形成粘性最核心的目的,所以本身产品和服务体验足够好是首先要保证的,同时通过运营防止用户流失更是营销成本的保障
工具/原料
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可运营的产品
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可推广的业务方向
方法/步骤
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目录可推广:选择一个可推广的业务方向可运营:做可运营的产品和运营型产品如何做:如何做好推广和运营
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一、选择一个可推广的业务方向
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二、做可运营的产品和运营型产品
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我们说好的产品是运营出来的 同样也要说,好的产品是要可运营的。
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三、如何做好推广和运营
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那么运营的目的到底是什么? 1、获客:获得你想要的用户 2、教育:让用户认识和使用你的服务 3、粘性:让用户多次使用你的服务
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1、对于低频消费的获客的方法 获得潜在用户(运营应该做的事情): 那么我的潜在用户在哪里?如何获取他们? a、跨界共享 分析和你类型相似的其他行业项目,通过活动实现用户共享 b、以旧带新 让已经获得的目标用户,拉身边同样的人进来。
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案例
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2、教育和引导消费 获得潜在用户之后,要做的事情就是通过持续的会员运营实现: 1.认识你的服务 很多低频消费,最大的问题就是体验成本高,认识你的服务的 最好方式就是能够用更形象的方式,让他提前了解到他会得到什么。 2.刺激他的消费需求 靠内容,靠活动,靠限时限量政策自己消费需求。
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3、粘性-降低营销成本的保障复购其实是形成粘性最核心的目的,所以本身产品和服务体验足够好是首先要保证的,同时通过运营防止用户流失更是营销成本的保障: 1)在他需要你的时候,你出现了; 挖掘用户精准的未来消费需求,在合适的时候提醒他 2)在他需要你的时候,想起你来了; 通过积分等方式绑架用户的消费,降低二次获客成本。 3)品牌运营:真正运营出来的壁垒。
注意事项
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品牌运营:真正运营出来的壁垒。
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好的产品是运营出来的
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