客户在信用卡或贷款到期后无法归还本金和利息，会触发的催收（电话、邮件、现场清收）等。由于未按时还款，利息会越来越大，欠款人可以通过协商达成停息挂账，不再计算利息，本金分期偿还。
工具/原料
1
熟悉金融机构催收流程
2
了解部分监管规定
方法/步骤
1
银行的催收部门会定期催收欠款人，收到催收信件或电话，要留好证据。如果对方催收过分，可以向消保局或银保监会投诉（电话或信函）。
2
停息挂账是监管制度赋予信用卡用户的权利，《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的行为，将你的诉求（停息挂账和分期偿还）如实申诉，电话投诉或者信函形式均可。
3
如果银行不同意停息挂账，建议向该银行所在地的银保监会投诉，获取帮助。
4
坚持定期向信用卡归还一定的本金，否则有信用卡诈骗罪嫌疑。
5
向当地银监局消费者权益保护处投诉发卡银行违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条的行为，将你的诉求（停息挂账和分期偿还）如实申诉，电话投诉或者信函形式均可。
总结
1.坚持定期向信用卡归还一定的本金，否则有信用卡诈骗罪嫌疑。2.如果对方催收过分，可以向消保局或银保监会投诉（电话或信函）。3.将你的诉求（停息挂账和分期偿还）如实申诉，电话投诉或者信函形式均可。
注意事项
1
如果银行不同意停息挂账，建议向该银行所在地的银保监会投诉。
2
坚持定期向信用卡归还一定的本金，否则有信用卡诈骗罪嫌疑。
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