电脑
安全软件（360、毒霸）
一、首先检查网线是否插好，一般而言就算连接上也要查看接口处，绿灯一直亮（代表有信号）黄灯一闪一闪（代表网速）说明已经连上。
二、如果不是网线的问题，那么就要看IP地址是否与其他电脑冲突，这种情况也会导致断网。（1）右击网上邻居，点击属性，图1（2）看到本地连接图标，右击之后点击属性，图2（3）会看到一个Internet 协议（TCP/IP），点击进入（4）如果是自动获得的IP地址（动态IP），可能会与其他电脑冲突，因为动态IP是服务器随机分配的，很容易与电脑IP地址冲突；最好的方式就是设置成静态IP地址，一般默认的IP地址范围在192.169.1.2~192.168.1.254，如图。
三、DNS(Domain name server)域名服务器,如果电脑上没有设置域名服务器,或域名服务器出错,将会直接导致上网故障,典型的例子就是能上QQ但是网页却打不开!DNS解析方法:(1)右键单击'网上邻居'--->属性,打开网络联接窗口.(2)右键单击'本地连接X'(X代表数字)---->属性.(3)单击'属性'---->在列表框中选择:Internet协议(TCP/IP)双击.(4)选择'使用下面的DNS服务器地址:如果是电脑的DNS有问题，可以考虑修改成114.114.114.114，这是公众DNS服务地址，也可以修改成8.8.8.8，这是谷歌提供的DNS服务地址，当然对于国内用户来说，谷歌的慢一些。(5)点击确定,完成设置。
四、如果上述方式都没用，可以试试打开360安全卫士： (1) 360安全卫士中右下角的断网急救箱（2）点击全面诊断进行检查网络配件设置、连接设置、DHCP服务等（3）如果出现了问题点击修复就行。（4）如果一直出现“检查电脑能否上网”无法修复，说明了1.路由服务器与电脑网线连接的接口出现问题、路由器内部位置坏了。解决方法：将网线插牢或插在其他可以用的路由器插口上。2.仍然是网线的问题.可以用笔记本测试，表现方式是网络连接又断开，这种情况下只能换条新网线，其实最重要的是台式主机过一段时间就要开箱清洗灰尘，不然会导致电脑黑屏、运行变慢。
同理打开金山毒霸也是如此（1）打开金山毒霸里的“百宝箱”，选择“新毒霸”中的“电脑医生”（2）打开电脑医生之后，根据“QQ能上，网页打不开”这症状，我们可以初步判断出是属于上网异常中“网页打不开”这一项。（3）点击进入，选择立即修复。
以上都是本人在工作生活中遇到的案例，如果遇到修改DNS以及安全卫士都无法修复的情况，建议拔掉路由器电源或服务器电源试下