在特殊时期餐饮外卖平台纷纷推出“无接触配送”

在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，快跑者推出“无接触配送”服务。“无接触配送”指用户在下单时，可通过“订单备注”、电话、APP内消息系统等方式，与骑手协商商品放置的指定位置，如公司前台、家门口等。

送达后，骑手将通过电话、APP等渠道通知用户自行取餐。此举主要针于那些不能在家做饭的人群，坚守在疫情防控的一线人员，以及保障城市正常运转的工作人员。

快跑者相关负责人表示，为应对新型冠状肺炎疫情，在抗击新型冠状病毒肺炎疫情特殊时期推出“无接触配送”服务举措，是为了尽最大努力保护用户和骑手健康安全，这也许不是最完美的解决方案，也可能会给用户取餐带来一些不便，但可能是目前特殊时期比较合适的方式。

除了快跑者，还有很多外卖平台也推出了“无接触配送”，美团外卖高度重视，紧急抽调产品技术人员，在2020年1月24日(农历大年三十)完成了“无接触配送”方案的研发及上线，从接到需求到完成上线不到二十四小时。

美团外卖率先在武汉优先试点推出“无接触配送”服务，并陆续在北上广深等城市上线，目前已实现全国覆盖。

1月30日，百胜中国旗下的肯德基急送、必胜客也开始尝试无接触配送，无接触外带的服务。肯德基基于实际情况探索尝试无接触点餐和取餐，请顾客尽量使用手机自助点餐，并凭取餐号自行取餐，保障顾客和员工的安全，减少直接接触。END