款详情可以查看具体退款详情信息。买家可以进入“我的淘宝同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。如卖家对退款申请没有异卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。没有确认到货或者对退货提出异议,退款申请将会自动达成协议,并退款给买家。同时卖家进入退款详情页面,可以选择同意退款或者拒绝退款。 提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内,如果卖家对退货申请不做任何处理和回应,3天之后,未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议,可以申请淘宝客服介入处理。以,我们需要了解下淘宝网退货的流程。退款的形式分为两种:1.未收到货 ,2.已收到货。 请根据实际情况选择。 一、选择退货原因:1.协商一致退款0—200个字三、上传凭证:图片最多可以上传3张,而且图片的大小不能超过5M,支持GIF、JPG、PMG,三种图片格式。四、点击提交退款申请。
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