有限度地鼓励纷争 竞争是促进进步的原动力。有限度地鼓励纷争,不一定要做出非常明白的标尺,最好以暗示或默认的态度让纷争的双方获得鼓励。不过这种获得上级鼓励的纷争,如果双方不知自制的话,后果也是相当严重的。 鼓励纷争,应用于双方都有争胜的“野心”,欲求工作上的表现或建树。如果有“私心”介入的话,你立即出面澄清、调和,组织纷争的扩大。否则,将会产生不利的影响。因此,在鼓励纷争的时候,领导者一定要把握好限度,做好合理的把控。
把纷争当做考验属部的机会 领导者常常需要物色一位接班人,这位接班人无疑要在自己得力的下属中选择。下属的考核,平常当然是以能力、绩效、品德等项目来评定。当下属之间发生纷争时,也可当做考核的机会。此时你可由双方所争论的问题、立场、简介或动机,去了解他们的修养、气度、眼光、忠诚等。据此作为你物色接班人的参考。 但有时纷争一开始就被认为是一场无意义或不会有结果的争执,为避免双方将事态扩大,领导应立即出面阻止或表明态度。出面阻止或表明态度很可能造成双方或一方的不满,所以你要立即私下加以安抚,免得任何一方认为他已失宠或失去信任,造成对你的怀疑或猜忌,使你失去一位得力的助手。 除非纷争的双方都是有修养,识大体的君子。否则,圆满和谐的结局很不容易达成。因为纷争大多数起因于名利的追逐,彼此的动机与目的大抵如出一辙,心照不宣。目前虽因领导者的出面调和,双方可以暂时偃旗息鼓。可是,裂痕与尴尬却一时难以消除,难免日后双方又为一些“陈芝麻烂谷子”的旧账,再起纷争。
兼听则明 中国有句古话“偏信则亡,兼听则明”,是说只有同时听到两种不同意见,才能在分析比较的基础上避免片面性,得出正确结论。有不同意见,是很正常的事情,通过争论,各抒己见,可以找出其中的缺点与瑕疵,加以弥补,可以肯定优势,加以发扬。在对立的冲突中,方案得到不断地修改、更新、完善,真正成为经得起推敲的最佳方案。
社会在日新月异的发展着。美容养生,美容馆作为这个时代的新兴行业,发展势头迅猛无比,其内部的管理也需更加专业化,才能适应市场竞争。作为美容馆的领导一定要引导好内部的竞争,才能在竞争激烈的今天一直立于不败之地。