2013年的“网购狂欢节”你参与了吗?不管你参没参与,已不重要了,中国人已经创造了一个销售奇迹。反之,即将迎来的是快递热潮以及退货热潮。一个电商平台在一天之内创造了350亿销售额,这还不包过其它大型的电商平台,一天的神话已让人不敢相像了,人多力量是如此之大,不得不惊叹。根据以往的网购经验,先是网购平台堵塞,接着是快递暴棚,再来是就是退货热潮。下面我们来分析一下将会有哪些退货与抱怨情况。
网购抱怨原因
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商品发货慢 对于很多平台都是采用调货方式的,自然会出现发货慢之类的事,大家都知道,在网购里,真正的商家没多少,大多都是中间商,于是乎,各种发货慢出现。另一个原因就是货源不足,调货,还有就是人手不够。总之不管是哪种原因,慢就慢吧,谁叫您赶上双十一呢。
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商品被损压 对于有很多易碎产品,这是必免不了,因为快递太多,都是采用扔,丢的方式,如果您买的是易碎易破损的商品,这个可能是必免不了的哦。只能要求店主发货时包装好,是管不了你了。
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快递派送慢 这是不用考虑的,一天之内增加那么数亿个快递包,特别是发达城高,速度慢已是很平常的事了。估计双十一之后,至少有七天是处于暴棚期。
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商品不见了(快递丢件) 快递多,丢件的事也会变得很平时,所以,如果您是小商品时,建议同店主们先沟通好,以免商品在快递运送中被无视了。如果发现您的商品有物流信息已天都没有更新,建议赶紧咨询。
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商品质量差 人人都知道,网购最不让人相信的就是质量,虽然有不少好质量,但是我们并不能否定,差的质量也是存在的,于是乎,各种收到的商品与图片效果不一样,或者说是质量太差,要求退货。
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一日创造的神话,几乎所有商品如此之降,那它是否还有质量保证呢?这需要您去核实才行哦。
注意事项
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