入冬有一段时间了，供暖问题也困扰着很多百姓群众，有很多人的家里并不是很热，甚至达不到标准温度，下面来告诉大家取暖费的退费过程。
方法/步骤
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如果确定不是自己原因而且温度确实不达标，首先自己用手机或者相机照下室内温度，可以早中晚三个时段，向工作人员展示说明情况和退费意愿，申请退费。
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用户申请退费后，应会指派专业测温工作人员在2个小时内上门测温，也可和用户约定好时间上门测温，测温时间段一般是在早6点至晚9点之间。
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约定好之后，待测温工作人员上门时，首先让他出示一下工作证件，最好拍照留存，或者对测温过程进行拍照，然后进行各个室内测温。
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如果发现测温结果和自己温度计显示温度相差较大，那么可以委托第三方（法定计量检定机构）来进行检测，测温设备有问题那么委承担并办理接下来退费事宜，反之由用户承担。
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如果确实不达标，让测温人员在表单上填好显示温度，双方认可后签字，一式两份，自己留下一份，这还没结束，这只是一次测温，还要选时间进行二次、三次测温，如果这三次测温结果不达标（或平均值不达标），仅可以代表一个月的时段，不代表整个取暖期，然后可以申请停供。
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退费标准，取暖费除以取暖天数得到“日均取暖费用”，如果室温在13--18度内，则退费50%，在13度以下，则退费100%。那么举个例子如果100天温度是15度，那么就得退100乘以日均取暖费用再乘以50%.
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停供后的取暖费按停供天数全额退回。
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如两方没有达成统一意见，或者无法达成统一意见，可以向仲裁或法院提起诉讼，走正规法律程序来维护自己的权益。
注意事项
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各地方政策不一样
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个人经验不足之处敬请改正
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