物业客户关系是物业管理中的重要部分，良好的物业客户关系不仅业主满意，物业中心也有良好的回报，一般说来物业服务中以客户为导向，站在客户的角度，为客户提供主动热情、周到细致的服务，最终达到使客户满意，从而建立良好的客户关系，但如果处理不当会激发矛盾，甚至产生冲突，因此这里给出物业客户关系维护技巧和方法，希望给您带来帮助。
方法/步骤
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本着客户至上的原则，建立良好的客户服务体系，优化客户服务程序
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加强物业管理人员指导、培训，提高物业管理人员服务意识，管理能力和自身素质与修养
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引进竞争机制和竞争意识，让物业管理人员懂得好的客户服务不仅为企业创造出很多的价值，也为每个管理人员带来利益，服务不到位，管理不善就会有危机
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为客户办实事，办好事，让客户满意，提高在客户中的诚信度
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主动的与业主的多沟通，回访、投诉监控、考核，深入客户了解他们的需求，对需求信息分析整理提炼出有针对性的服务，建立起信任和互动的关系