根据不同的车站有的车站提供，有的车站不提供。省会城市等大型高铁车站设有独立的贵宾候车区，为动车组商务座旅客在站内候车提供相关服务。部分普速车站设有软席候车室（区），为持软卧车票的旅客在站内候车提供相关服务。在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。高铁坐席高铁动车每排座位号一般用字母A、B、C、D、F表示，分布规则如下：1、商务舱坐席号分为A、C、F，其中A靠窗、C靠走廊、F靠窗及走廊；2、一等座坐席号为A、C、D、F，其中A、F靠窗,C、D靠走廊；3、二等车坐席号为A、B、C、D、F，其中A、F靠窗,C、D靠走廊，B在A、C中间。一起购买的两张票DF为连座。
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