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如何让汽车美容店具备专业特质

汽车美容店的经营对于整个店面的发展来说十分重要,想要做好自己店面的发展,使自己的店面更加专业则显得十分重要
方法/步骤
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一、洗车工如何体现专业  专业的洗车工应二人一组,要精神抖擞、充满活力,服装要统一、干净、整洁,特别注意不要穿带扣子的衣服,防止划伤车漆。  接车时,汽车美容店洗车工或导购员首先要向客户问好。然后,提醒车主保管好车内的物品;如果车主想要去休息室,洗车工或导购员可用袋子装好车内的杂物,放入后尾箱中或放到收银台处。最后仔细检查、记录车漆的状况并对车主做及时地说明。

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二、洗车工具如何体现专业  专业的洗车工具要齐全、专用、清洁、分类摆放整齐。例如,洗车毛巾、海绵要分类处理,不能一块毛巾或海绵用到底,因为擦过车身下部的毛巾、海绵里有大量洗不掉的细沙,这样的毛巾、海绵极易划伤车漆。  要使用专用的擦玻璃毛巾,对车窗玻璃进行打亮擦拭,它擦出玻璃的光亮效果和速度要比普通毛巾高出许多。

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三、洗车毛巾如何体现专业  1.洗车最好使用六条毛巾,即:拖车大毛巾一条,擦干漆面一条,擦干玻璃一条,擦干门边一条,擦干内饰一条,擦蜡一条。这样可以直观地让车主感受到洗车的专业性。不仅容易管理、不易腐烂,而且不能把车洗“花”了。  2.选择洗车毛巾的指标有:规格、吸水性、价格、克重、是否容易掉毛、是否容易变硬、使用寿命等。例如,如果毛巾的吸水性不强,员工干活会很累,本来一次可以擦干,非要擦两三遍不可;如果毛巾容易变硬,就会在漆面上留下发丝划痕,客户就不回头了。

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四、洗车水如何体现专业  洗车水的温度对汽车的车漆与机械内部结构非常重要。以下几种情况要特别注意:  (1)汽车在高速行驶后。此时,发动机、底盘以及其他各运转系统都处于高温状态,这样情况下如果直接用冷水洗车,巨大的温差可能导致汽车的机械内部结构爆裂,甚至可能导致发动机爆缸。此时,要等汽车发动机罩彻底冷却下来后再用35℃左右的温水冲洗。  (2)车身长时间处在高温暴晒后。此时,车身表面温度极高,用冷水洗车,极易造成车漆的老化。此时,应该用35℃左右的温水冲洗。  (3)汽车在低温环境下长时间放置后。此时,车身可能有结冰或积雪,如果用热水洗车,由于温度的骤然变化会使车漆老化,而车的挡风玻璃也可能在倾泻的热水中炸裂。此时,应该发动车子打开车上的暖风系统,然后再用35℃左右的温水冲洗。  洗车水的压力对于漆面有很大关系。洗车水的压力太大,会使车表面的沙粒划伤车漆。水枪的压力,应小于7个压强为宜。

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五、冲车如何体现专业  冲车前,汽车美容加盟店洗车工可告诉车主:“先生,洗车水要用35℃左右的温水,不能用冷水,否则会使车漆老化”。“另外,水的压力不能大于7个压强,您看,压力表”。  冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水--车侧窗、车身腰线上半部--车前窗--车引擎盖--车灯及格栅--前保险杠--车前弧旋、轮胎--车身腰线下部--车后窗--行李箱盖--车后弧旋、轮胎--后保险杠--车侧窗--车身上半部--车前弧旋、轮胎--车身下部--车后旋弧、轮胎。按照这样的冲车顺序,冲车不仅快,而且给客户的感觉特别专业。

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