建议您到客服中心进行帐号修复，如提交修复有任何疑问，请查看以下方法
方法/步骤
1
怎么通过账号修复呢，不记得注册的时间在这里可以查看
2
在填写曾经用过的额关联手机和安全手机，资料尽量写的越多越好，提高审核通过率，如图所示
3
填写好主题和往来联系人，怎么填才好呢
4
各种广告信息和一些不适当的哟邮件内容，一律不能填写
5
填写用过的网易相关的产品信息请仔细填写，用过什么服务等有关的都可以写上去
6
如果并不是显示这个页面说明是游戏账号，可以咨询电话客服。
注意事项
如果您能目前可以登录邮箱，请务必填写正确以下资料： 注册时间、地点 常登录地点 通讯录主题 联系人邮箱地址 曾用密码（当前使用的密码） 曾关联手机号（已经停机/注销的手机号）
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