每个老板，每个销售，每个客户经理，甚至于每个其他岗位的员工，都会有和客户打交道的时候，众所周知，老客户带来的利润和发展潜力以及维护成本都会远远优于开发一个新客户，那么如何来增加客户的粘性，让到手的客户一直是自己的忠实粉丝呢？本文就来一一剖析可能的方法。
工具/原料
人、商务工具、推广方法
方法/步骤
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第一，需要让客户有认同感，客户选择你，很大程度上是因为觉得你是对的，认同你的产品，认同你的服务，认同你的做法，这个可不容易，但是是首要的，如何能让客户认同你，你需要作出让其觉得你在做正确的事情，在为他着想。举个简单的例子，你和A都是卖装修服务的，但是你的服务是为他量身定做的，且会最大程度的满足客户的需求，而A则是店大欺客，大多数都是公版，那客户肯定是认同你。
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第二，熟悉感，这个其实很多时候是人性所致，大家都有这么个同感，买东西喜欢买品牌的，为什么？因为熟悉，因为认识，所以觉得有保障，所以提高客户的粘性，还需要让客户熟悉你，觉得有熟悉感，胜过一切的陌生感，因为人都是会本能的拒绝陌生的东西。
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第三，信任感，要让客户觉得你是可信的，这个可不是一蹴而就的东西，需要长期的认同、熟悉、价值等等建立起来的信任，这个信任非常重要，很多客户会因为对你的信任而降低很多对你的不足之处的敏感程度。
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第四，个人价值感，品牌一定要符合个人的价值观，认同你之后接下来的就是要觉得你符合他的价值观，这样就会建立起与的你的联系，从而成为忠实的粉丝。
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第五，附加值，让客户觉得你的产品，你的服务物有所值且有很高的附加值，那么肯定会增加粘性，不愿离开，时不时的再来点小恩小惠的会员粉丝活动，肯定会粘着你。
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第六，上述都是从概括的方面来说的，具体的方法比如设立会员制，提升品牌知名度，建立互动的公众号，返利，不定期或者定期的举办粉丝活动（比如抽奖、酒会、商品推介会、品尝会）等等，需要根据具体的情况进行具体的操作，只要你能摸清客户的心理，掌握客户的真实需求，提供相应的服务，肯定能够增加客户的良好体验，从而提高客户的粘性。