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ERP实施境界之一

一般情况下,ERP实施的主体是由软件企业和用户构成,也会参与。"第一种境界"是ERP实施成功的前提。具体而言,在选型之前,用户要做个IT规划,分析企业的经营战略和业务需求,掌握技术选型、硬件选型、软件选型的要点。这或有管理咨询和实施能力的软件企业来完成。在软件选型阶段,用户要有明确的目标,要将ERP选型同企业 的战略部署结合起来,不能简单停留在产品的功能和品牌上。这个目标应该来自企业本身业务发展的需求。 借诗词来喻ERP实施,那么ERP实施一共可以分为三种境界。ERP实施服务的第一境界:昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路;ERP实施服务的第二境界:衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。ERP实施服务的第三境界:众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。这三种境界是相互依赖/相互促进的关系,没有第一种境界,就不可能达到第二种境界,更谈不上第三境界,后一种境界都是对前一种境界的继承和延伸。下面来跟大家逐一解说。 这个过程主要表现在以下几个方面:
方法/步骤
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(1)确保ERP需求调研能有效地充分地提炼,这要求调研人员讲究策略、耐心、细心,不仅仅停留于客户的片言只语。

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(2)有效地控制ERP二次开发或定制开发,贯彻执行软件工程相关标准,使软件测试尽量全面、科学、彻底,同时加强软件质量保证和管理工作,建立软件质量指标体系及评估方法。

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(3)ERP的培训要分步骤分层次进行,培训的效果要突出,要因材施教,如先培训ERP管理理念,再培训基本操作,最后培训高级操作。

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(4)安装ERP,配置数据库后,要双方确认。

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(5)为用户诊断瓶颈问题,指导业务部门优化业务流程,特别是ERP系统运行趋于稳定后,实施者要根据系统制定新的业务流程。

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(6)实施人员要监督数据准备和录入工作,保证数据齐全、准确、完整,数据录入的方式要科学。要协助和配合用户测试,详细记录每一个不合格问题,并确保及时处理。

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(7)项目实施过程中的沟通机制、反馈机制、监督机制要畅通。软件产品的成熟度对下一步的实施工作有一定的影响,但不是致命的因为一旦反馈机制建立起来后,用户测试中的不合格问题都能得到有效的处理。

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(8)其他如,ERP系统切换方案要科学;有效管理实施文档,确保可交付性文档的质量可靠,特别是用户文档要详细完整、简洁易读;实施进度按计划推进等等。

注意事项
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ERP实施需要一个规范、科学的实施流程,需要借鉴一些现存的实施方法和经验,而事实上,任何ERP项目都存在一些不确定性因素和风险,这恰恰是规范化的流程所始料不及的。相反,要充分发挥实施团队这一主体的能动性。实施人员要时刻思考项目的质量、进度和难度,要不断地总结和预测,要充分调配和利用有限资源,要加强与客户沟通,切实从客户的立场分析问题和解决问题,争取同客户建立战略伙伴关系,主动引导客户跟进实施计划。

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对于实施难题,如物料编码、流程重组、具体的业务问题或软件功能等,实施者要敢于推陈出新,创造性地解决具体问题。对于实施风险,如需求变更,实施者要及时请示上级主管,及时与客户磋商,尽早提出风险控制方案。可见,ERP的实施,单靠战略规划是远远不够的,还要实施双方同心协力,为共同的理想和事业而奋斗。

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