我来帮您解决退货难题!
工具/原料
1
手机一台
2
APP
方法/步骤
1
登录APP,进入”我的订单“~“申请退货”页面,找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮;
2
阅读退货政策,根据您的实际情况选择退货的原因,点击“提交售后申请”;
3
提交售后申请成功后,系统会自动提示退货与退款的信息,如需修改可点击“取消退货”;
4
然后根据寄回地址,到快递店寄回商品,记得保留快递单号然后填写到步骤3图片中的相应位置
5
自助退货申请成功后相关专业人员会即时审核通过,查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄办理退货(此时sj也会给您下发短信和站内消息)。
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将在签收您回寄退货商品的三天内办理退款。
注意事项
1
订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。
2
7天内未做售后申请,订单将自动变为已完成状态。
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