使用大润发优鲜购在手机端下单订购商品非常方便,订单提供一小时内送货上门服务,但是一些生鲜商品出货快,很容易断货,而下单时,该商品可以购买,但是配送时该商品缺货,这时客服一般会电话通知你申请该商品的退订,我将通过下面步骤演示如何退订。
工具/原料
手机 网络
方法/步骤
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首先需要点按手机中的大润发优鲜应用标志,如下图所示。
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进入大润发优鲜应用主界面后点按界面右下方的我的标志, 如下图所示。
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在之后的界面中可以看到我的订单后面的查看全部订单字样,点按进入。
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要退款的是最近一笔订单中的某个商品,点按其中要退款的商品,该商品是黄豆芽,购买了两份,由于缺货,需要退款。
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进入订单详情界面后点按黄都要后面的退订标志。
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在之后的界面中点按退订原因后面的下拉菜单。
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由于没有退订原因是缺货这一项,所以选择其他,然后点按确定。
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在问题描述中可以填写缺货,然后点按提交申请标志。
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之后界面户显示退订正在审核中,等待即可。
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由于在退订时选择的数量时1,但是实际下订单时选择的数量时2,所以需要在此申请数量为1的该商品的退订。
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