多语言展示
当前在线:759今日阅读:60今日分享:30

奇葩客户怎么处理

在销售行业中难免会遇到各种奇葩问题,尤其是服务行业奇葩现象更是五花八门,在应对奇葩客户时,没有按部就班的具体解决答案,要靠灵活机制的办法和手段应对。下面说说:奇葩客户怎么处理。
方法/步骤
1

对一些奇葩客户,先要耐心相劝,讲道理,按规矩办事,不成就针对问题,找同事或领导帮助解决,毕竟人多智慧多。

2

对一些奇葩客户,不要按常理出牌,在不损失的情况下顺势而为,让奇葩客户感觉不值得或不划算,自动放弃交易离开。

3

对一些奇葩客户,要注意观察他的侧重点是什么,灵活用一些小伎俩来讨好他或引诱他离开,或者想办法赠送一点小礼品来满足他的贪心找茬等。

4

对一些奇葩客户,不要过于理睬,尽量保持沉默,让奇葩客户觉得对你很失望,也许就会乖乖离开,如果相反,你要鼓起12分的勇气与他周旋,从气势上压倒他。

5

对一些奇葩客户,要先听客户叙述,分析这客户的表现,判断该客户属于哪一种类型的人,如傲慢型的、挑剔型的、贪婪型的等等,要针对性的采取应对措施。

注意事项
1

各行业的奇葩客户,具体情况和个人的素质都有不同,以上经验仅作参考。

2

奇葩型的客户类型要将他们分类对应,不可盲目行事。图片来自网络,感谢!

推荐信息