操作步骤：登陆网站登陆个人账号，进入“网上营业厅—订单查询”；点击“预分配订单”；选择主卡，在检索条件中，可订单号等筛选条件，选择起止日期；点击查询，查看订单状态，如分配成功卡数、分配失败卡数；对于“分配失败卡数”，可点击“查看明细”，订单已过24小时的，用户可点击“申请异常处理”按钮，系统后台对分配失败的副卡重新发起处理；希望对大家有所帮助，谢谢！
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