如何在易维系统中为服务目录指派责任客服组

在易维帮助台，为特定服务目录指派专门的客服小组，客户的服务请求可以直接投递到责任客服组，非常方便。为服务目录指派特定责任客服小组，步骤如下：step1.进入您的客服控制台，点击“工单”-“设置”-“服务目录”。step2.在已经编辑好的服务目录子节点中，点击编辑按钮，进入编辑页面，就可以自定义您需要配置的客服小组。step3.在责任客服组下拉菜单中，选中指定的客服组，并保存。