有两个方法我的手机也是a8前几天也是这个情况，原因是开的程序多了就卡住了
方法/步骤
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要是不行就到三星售后做个程序，就好了
注意事项
做程序之前把手机里的东西先存起来，做过程序你存的东西都没了。我是受害者。
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要是不行就到三星售后做个程序，就好了
做程序之前把手机里的东西先存起来，做过程序你存的东西都没了。我是受害者。