我们常常遇到在购买电子产品或者是家电产品后发现有问题就需要联系售后客服,一般情况下我们是打开淘宝或者京东查找订单再找客服,这样的方式未免过于繁琐,那么我们怎么利用家电扫码售后系统报修呢?
工具/原料
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需要维修的家用电器
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扫码售后系统
方法/步骤
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在winmobi扫码售后系统里,会给每台电器都贴上一个二维码标签,用户只需扫描电器上的二维码,就能查看设备的详细信息,快速实现找售后和在线报修。
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在在线报修栏目,点击报修模块,写上自己的姓名、电话、地址、上门时间、故障描述和上传故障图片,方便维修工准时上门维修和辨别故障的原因。
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维修工接到订单后,就会处理你的订单,并写上处理方法和维修价格,由于厂家在后台监控,不用担心被维修工故意抬高价格的问题。
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工单完成后,你就可以在按下确认按钮,并写上评价,客观的评价有助于厂家的售后服务继续完善。评价完之后,订单就结束了。
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