一、关于企业CT 企业CT全名为卓越业绩诊断系统。是从组织和人才/团队两个层面对企业的“健康状况”进行全方位诊断。 (一)组织层面的诊断 组织层面的诊断全面参考美国波多里奇国家质量奖的评审标准,从7大领域对企业的经营质量展开诊断分析: ①领导; ② 战略策划; ③ 以顾客为关注焦点; ④ 以员工为本; ⑤ 以运营为关注焦点; ⑥ 测量、分析和知识管理; ⑦ 结果。 (二)人才/团队诊断 以经典的“冰山模型”为框架,对个人和团队的知识、能力、个性进行诊断,确认: ①个人是否与岗位匹配 ②个人是否与团队匹配 ③个人、战略匹配二、理论来源 (一)美国波多里奇国家质量奖 √世界三大质量奖之一。 √ 指的是“经营质量”、“体系质量”。 √ 1987年设立,已有26年历史。 √ 该奖项的设立,促成了美国90年代后的发展,使之重新回到世界经济霸主的位置。 √ 包括摩托罗拉、IBM、波音、AT&T、联邦快递等世界一流企业。 (二)冰山模型 所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。三、特色优势 √组织、人才/团队诊断的内容直接来源于经典框架,已经得到全世界的广泛认可。 √ 有完整的诊断框架,可帮助识别易被忽视的结构性缺失。 √ 全员参与诊断,对问题的反映更加全面。 √ 有强大的咨询专家顾问团队和研发团队提供支持。四、诊断原理 组织健康包括:领导,战略策划,以顾客为关注焦点,以员工为本,以运营为关注焦点,测量、分析和知识管理,结果这7大方面的健康。 人才/团队健康包括:个人和团队的知识、能力、个性方面的健康。五、诊断问卷 ①卓越业绩诊断问卷 ②中国职场个性量表 ③职场核心能力评定问卷 ④卓越业绩知识测验 ⑤优杰领导力360度评定问卷 ⑥管理能力问卷 ⑦专业能力问卷六、诊断流程 ①登录系统 ②向团队成员发送诊断工具 ③ 团队成员填答问卷 ④ 查看诊断报告 ⑤ 获取解决方案(培训/咨询)
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