社交网站中，常常会存在一批没有头像的用户，特别是对于婚恋交友网站来说，极大地降低了网站的用户体验，更为糟糕的是，这甚至还有可能会严重影响到网站产品与服务的口碑。于是问题就出来了，我们该如何让这些没头像的用户上传照片呢？下面笔者就以婚恋产品为例，专门谈一谈这个问题。
工具/原料
AXURE：产品设计工具
先挖掘一下有价值的信息
如何设计让没有头像的用户上传照片的邮件
1
用户角色场景男，28岁，想找结婚对象，刚注册2天，没头像，登录一次，时长25min.
2
邮件标题设计（1）抓住用户好奇的心理：上传一张照片有多神奇？（2）利用人们普遍对数字的敏感度：一张头像，增加32倍与美女相亲的机会（3）实实在在的好处：与美女相亲的机会大增，想找结婚对象的目标，也就变得容易实现了
3
邮件正文（1）反差鲜明的效果：好处和价值就在眼前（2）图文结合的形象说明：看着简洁明了，傻子都明白（3）只讲一件事：我们就是要通过邮件让那些没上传照片的男用户，立即登录上传头像
4
邮件的目的（1）促使用户上传头像（2）只包含一个核心行动点：立即上传照片（3）心理暗示：对于任何一个用户来讲，失去一件东西远比得到一件东西更“痛”这样我们就把怎么让没头像的用户上传照片的产品做好啦。现在就来看看效果吧：
产品好不好，要用数据说话
1
产品上线后的效果1.一周邮件打开率：39.8%2.多少人再次登录网站：打开邮件用户的51.3%，也就是20.4%3.最终有多少用户上传头像：9.6%。
2
产品设计的拓展应用除了邮件之外，这个思路同样适用于站内，比如未上传用户查看其他用户资料的时候，再次登录的时候等等，效果会比邮件好得多。
注意事项
1
用户需求分析与定位一定要准确，才能做好用户角色模拟
2
要能准确把握用户的痛点
上一篇：木瓜牛奶燕窝的做法
下一篇：燕窝的做法-桂圆红枣炖燕窝