网购商品如何识别真假

网上购物已经是现在上班一族的主要购物消费生活方式了。但是网购的商品在网上看不见摸不着，作为消费者只能单单凭几幅照片和三言两语的商品描述，或者买家评论来判断商品真假，这种真假也是基于对直觉的认识。一些卖家打出了支持“专柜验货”的招牌，以此吸引消费者，打消消费者的购物疑虑。然而，根据事实证明，“支持专柜验货”的说法仅仅是网店商家的一厢情愿，这些商品难以得到专柜的认同与支持，说直接点这些打着“专柜验货”的招牌其实是有名无实。　　淘宝购物狂欢让市民朱小姐的荷包迅速缩水，最近网购的包裹接二连三到达，朱小姐每天都沉浸在兴奋中，不过昨天收到的一双鞋子让她的好心情消失无踪了。“这双鞋子我之前在专柜看到过，标价过千元，觉得贵了点，后来在淘宝网上看到才卖300多元，算下来3折都不到。”一开始朱小姐也担心鞋子不是正品，但看到网店里“支持专柜验货，假一赔三”的宣传后，朱小姐下了单。可收到鞋子后，光看外观就能发现与专柜的正品存在差异，朱小姐要求退货，卖家却一口咬定鞋子是正品，除非朱小姐能够提供专柜的证明。无奈的朱小姐只得带着鞋子赶到市区一商场的该品牌专柜，一看到鞋子销售人员就表示肯定不是他们品牌的正品，但却说什么都不肯开证明。这下朱小姐明明知道上当了，却只能自认倒霉。　　相比朱小姐，市民周小姐的网购经历更迷茫，她到现在还搞不清楚自己买的商品是真是假。周小姐说，自己网购的是某国际品牌的化妆品，卖家也是声称接受“专柜验货”，她收到货品后就拿着东西去专柜验货，“我想如果能确认是正品，我以后就认定这家网店买化妆品了，能省不少钱呢”。可是她的要求被专柜工作人员拒绝了，现在，周小姐看着买来的化妆品，用也不是不用也不是。“谁能帮我确认真假啊？”她发出这样的感慨。　　所以说，市区多数品牌专柜，是不提供验货服务。　　记者来到市区一商场的多家品牌专柜，求证“专柜验货”究竟能否实现。结果，大部分专柜都拒绝了为网购商品验货的要求，极少数表示愿意帮忙看看的销售人员也一再强调，纯属帮忙性质，不可能出具书面证明。　　一鞋类专柜的销售人员说，他们只对自家专柜卖出的商品负责，保证是真货，但对于顾客从其他途径购买的产品不提供验货服务。一品牌服装专柜的销售人员则表示，如果是熟人网购的商品，可以帮着看看，但绝对不会出具鉴定凭证。而之所以不能提供验货服务，商场工作人员表示，一方面是出于品牌形象的考虑，另一方面是保证品牌正常渠道的销售。“毕竟从其他途径购买的商品，如果是真的也直接影响了专柜或专卖店的利益。” 此外，对于一些高仿品或是化妆品类的商品，鉴定也较为困难。该工作人员说，即使专柜验货，一般的销售人员也只能鉴别商品的防伪标志等，至于商品本身，由于缺乏一定的鉴别知识和手段，很难判定真伪。尤其是化妆品，除非拿到厂家质检部门鉴定，否则即使是专柜销售人员也很难鉴别。而一旦需要进行专业检测就要支出不菲的检测费用，有的产品检测费甚至会高过商品本身的价格，消费者大多不愿支付……以上种种问题都成为消费者在“专柜验货”道路上的层层关卡，也使得店家看似诚信的验货许诺变成了难以兑现的一纸空文。　　友情提醒：莫轻信“专柜验货”　　不少消费者表示，在网购时看到“支持专柜验货”，就相信购买的是真货，一般不会真的去验货。还有部分消费者即便有所怀疑，但因为不是在实体店里购买，也不好意思拿去验货。对此，不少淘宝资深买家建议，选择品牌时，尽量去的官方品牌旗舰店，或者在有品牌商家出具网上经销许可的网店购买；尽量选择自己熟悉的网店；在购买的时候除了要看信用评级以及买家评价之外，还要卖家提供明确的防伪证明。此外，选择支持“七天无理由退换”的卖家也能有效避免退货过程中遭遇的尴尬。