下面详细的给大家介绍一下。某宝,退款退货的流程。
方法/步骤
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第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“退款/退货”;
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第二步:根据您的实际情况选择“我要退货”,并选择退货的原因。
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第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
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第四步,当买卖双方协商一致,卖家同意退货申请,买家此时将货物寄回给卖家。
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第五步,选择,填写运单号。若下拉菜单中没有,请选择其他进行填写;*温馨提醒 退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必填写正确,建议在英文状态填写数字。
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第六步,确认信息无误后,点击“提交退货物流信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有(快递10天,平邮、物流30天)的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。