1药网维权：怎么进行退换货

由于商品本身存在质量原因，经1药网质量管理部门检验，确属质量问题的。

由于1药网原因造成发货错误或商品错发漏发，而带来不便的。

除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全不影响二次销售的前提下，由个人承担退换货运费。

根据《国家食品药品监管总局令第28号令》，第一百七十三条 除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。

在退换货之前没有与1药网客服取得联系核实确认。超出退换货规定时间的（自签收包裹之日起30天内）。无法保证退回时完好的商品（能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好）。

对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好而不支持无理由退换货。包含食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品必要的一次性密封包装被损坏。

商品因使用或储存不当造成损坏、污染等质量问题的。不能提供1药网消费凭证的，以及所需退换商品的批号、型号等与1药网售出时不符的，并非由1药网售出的。

退回商品外包装或者商品附属物不完整或有毁损。其他依法不应办理退换货的。

代售商家或者第三方平台商家发货的商品不适用以上规则。

出现商品质量问题的，需要出具商品照片或者专业检测机构确认商品质量问题的检测报告书，在1药网确认后，由你垫付运费寄回退换，之后会将运费退还给你。