不同的人员回答中所呈现的特征 外控型人员，往往使用的话语模式为“我不能”、“这是不可能的”、“如果....”、“主要是运气不好”、“是我没有办法控制的”、“我早就知道它不行”、“这件事没法改变”..... 内控型人员，往往使用的话语模式为“我做了”、“我能做”、 “我在努力”、“我相信是可能的”、“我会找到办法的”、“我不想放弃”、“有答案了”....
切忌不能问的问题
理论性问话——如“你认为这项工作应如何开展”、“你觉得企业管理是什么”、“你觉得销售工作应该怎么做”；理论性的问话往往带来理论性的答案，或仅仅是某种观点。但知道理论并不代表会正确地应用到工作中去，很多人熟悉面试技巧，在面试中能言善道，但却是纸上谈兵，不能落到实际上。
假设性问话——如“如营销经理，你会如何开展工作”；但如果有详尽的情景性说明，可以问假设性问题。
未来性问话——如“如果企业面临危机时，你会如何处理”…
说慌性问话——如“你的领导能力好吧”、“你在过去的工作中有无贪污或受贿行为”、“你愿意与团队合作吗”…
如何对高层主管的能力进行提问
一、业绩导向 你曾经是如何推动业务发展的? 你在工作中用到了那些自己的长处? 你采取了什么样的步骤来帮助该项目发展? 你改变或者改善了什么工作程序? 当时的条件和环境如何? 你为什么要这样做? 你是如何评价结果的? 你本来应该如何提高团队业绩?
二、团队领导 描述你领导团队的经历和感受? 你心目中的理想团队是什么样的? 你的团队最欣赏你那些方面,为什么? 你是如何看待制度和人性管理的? 那些形容词最能描述你的性格? 举例什么这些性格对你工作的帮助和障碍. 请对你过去的团队成员做出评价? 你在团队中遇到的最大挑战性问题是什么?
三、协调影响 在你的团队疲惫时期你做了什么? 用事实说明你应当何时改变他人的想法? 为什么要这样做?效果如何? 如果团队成员怀疑你,你会怎么办? 的各部门关系如何评价? 部门间扮演什么角色? 当工作的最后期限来临,你会做什么?
四、战略思考 面临的三个重要战略问题是什么? 描述你参与处理其中一个问题的情形? 你当时采取了什么样的行动? 你认为你过去工作中最大的经验教训是什么? 你认为你的上司对你的期望点是什么? 你的上司是如何评价结果的? 描述你处理与上司规划分歧点的经历