销中最重要的两个方面是提问和倾听。正确的问题能让潜在客户告诉我们促成所需要的一切。提问是销售人员最应该掌握的一门技巧，而保险又是比较特殊的一种销售产品
工具/原料
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产品的优异点
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客户的注重点
方法/步骤
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第一阶段：进行一些事实的，别人无可批驳的阐述；第二阶段：进行一些个人评价，以此反映出你的丰富经验，建立可信度；第三阶段：问一个开放式的问题，把前两个阶段的内容融合起来。
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第一阶段：（直问） 比较大众大多数人都知道事或者到了 客户只需要回答“是或者不是”“知道或者不知道”等简单直接的回复 ----问二选一的问题，帮助犹豫的客户决定。
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第二阶段：（反问引导性提问）先提问对方已知的问题提高职业价值,再引导性提问对方未知的问题。特定性问题可以展现你专业身份，由小及大，由易及难多问一些引导性问题
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第三阶段：（针对性提问）尽可能以对方立场来提问 ，问客户关心的问题。理财型保险就侧重于收益 医疗性型的就侧重保障
注意事项
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我们设计问题要引出客户的信息，需求和关心点。弄清客户的真正需求，切中客户的关心点，就容易促成。
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险种不同 所以问题的侧重点也不同 要以实际为准
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