美导培训美容专业线品牌的全过程

1、美导下店前期的一些准备工作：　　在下店之前，美导需要准备好下店的详细工作计划以及相关的物料准备等，包括培训教材、个人介绍、笔记本、名片、工服、公司的材料、合同内容、公司背景资料、刊物等。除此之外，美导还应该了解下面店面的详细情况，包括员工名单、开业时间的长短、客源的流动性、广告宣传、开业的策划方案、员工培训考核的情况，老板的做事风格等。　　2、下店前几天　　美导在下店前应与连锁店有不低于二次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前三天，可在电话中作简单的自我介绍，告知何时去，去作什么，公司对连锁店的有关要求，连锁店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。　　3、到店后　　美导下到店里后，要分清事情的轻重缓急，哪些是重要的，急需解决的，哪些可以暂缓。同时要明白这样做的目的，需要老板如何去配合等。　　4、制定好工作时间表，和投资商进一步沟通。　　*需要老板明确自己的定位，应该有什么样的正确心态去经营自己的美容院？　　*怎样去管理店长并让店长明白自己的工作职能？　　*店面会出现什么样的问题?出了问题如何去解决？　　以上所有问题都需要对店长和老板分别讲明了，以免在往后的沟通中出现误解和差错，引出不必要的不满和争吵。　　5、每日工作日记　　策划方案、广告宣传、人员管理、监督等具体的工作都必须详细记录在工作日记中，若哪个环节上出现问题就在哪个环节上对症下药，汇报工作的凭证，不足之处可以及时调整。　　6、店主反馈　　*到店以后，先了解店面情况和附近竞争对手情总部进行沟通，达成一致意见后同老板店长沟通。　　*新店需要从全面培训，避免人员流失。　　*老店：学会倾听和安抚，把所有的流程重新定位，和投资商沟通的时候，要站在对方的立场上去想问题。　　*分析店长的管理方法、美容师的流失及流失的前兆、店内人员的职责与要求、店面从短期到长期的经营状况、电话咨询、接待等一系列问题。