消费升级总结

第一页：什么是消费升级消费升级是指消费结构的变化，是各类消费支出在消费总支出中的结构升级和层次提高，直接反映了消费水平和发展趋势。随着“大众创业、万众创新”口号的提出，个性化、新型化产品层出不穷，消费品多样化、高级化也在吸引着各类消费者。第二页：带动消费升级的因素1.政策因素的驱动。“十二五”规划将扩大内需作为重要的战略方向，2016年内需消费占到国民经济增长的64.6%，成为经济拉动的重要力量。2.收入水平的提高。伴随着人均收入达到5000美金，人们的生活观念将发生改变。人们愿意为高品质的消费品支付溢价，每个细分领域的头部品牌产品将拿下行业80%的利润份额。3.人群结构的变化。首先，80、90、00后已经成为消费主力，他们受到高等教育比例越来越高，对于品牌、品质要求越来越强；其次，上层中产及富裕阶层在扩大，中高收入人群已经成为消费的主流，增长速度将远远高于行业平均水平。4.科技设备的影响。随着移动设备的普及，人们认知水平上升，需求的小众化、个性化、去中心化水平提高，用户对于消费提出了更高的要求。第三页：消费升级带来的改变1.单品极致。谁能把一个产品做到极致的好，谁就是巨大的成功者。消费升级让更高品质、更高精细的产品更受消费者青睐，打造匠人经济。2.客户体验。大众正在由单一消费模式，逐渐向体验式消费模式转变，餐饮、娱乐等领域都添加了体验的业态。当下花艺沙龙、手工烘焙等亲自动手体验也逐渐成为新热点。3.领域细分。社会机构正在从单一化向多元化、多元化向碎片化方向发展，根据消费者消费观念、审美需求等因素将市场细分成各个碎片。在细分领域，有助于企业更好发挥优势，定位目标市场和客户群。4.个性定制。消费升级带来的最终结果将是私人定制。根据每个客户不同的需求，定制完全属于个人的产品，每一家企业都是客户的私人顾问。第四页：消费升级陷阱1.注意“伪需求”。不论产品怎样升级，产品所填充的“价值主张”必须有足够人买单，但传统商家首先考虑自身产品有什么功能、有什么资源，然后再想客户。这样做出的需求也很容易被取代。2.用户培养慢。时机未到，潜在消费者对产品还不感冒，这时的市场需要培养，培养潜在消费者有意愿去改变自己的生活而消费，这个过程一般需要大量时间去推荐。第五页：3.精准获客难。消费者就像大海，细分领域消费者就像沧海一粟，想要在庞大的消费群体中挑选目标客户就很那。新媒体渠道、内容平台、社交社区是有效的手段，但媒体众多，也容易眼花缭乱。4.信任建立难。信任与品牌是相辅相成的关系，只有品牌在消费者心中有好印象，才会得到应有的信任。例如坚果就想到三只松鼠、火锅就想到海底捞、电动汽车就想到特斯拉等第六页5.表面升级是“假升级”。差异化是消费升级的一部分，但消费升级不完全是差异化。很多创业者追求差异化或者设计高大上、或者极简冷淡风格，这些只是符合小众的艺术，不能作为产业化。了解客户需求做的统一改变才是实际意义的消费升级。6.持续复购难。一次性买卖消费的原因也许靠人脉，也许靠营销；而只有客户认同产品并造成连续购买才是真正意义上的一次消费升级。第七页7.传统品牌竞争。靠讲故事、讲包装、互联网这一系列对于传统企业来说没有门槛，反而传统企业具有整体资源，拥有上下游议价和把控能力，可以控制成本。8.资金的压力。每一次创新意味着要多出创新成本，而每一次创新并不意味着在一段时间内都能吸引到客户，资金压力也是创业者所面临的重大问题。第八页：消费升级的五个趋势趋势一、身份显著趋同的商品，竞争惨烈，进入成本太大。对于创业者而言，想要利用消费升级，就必须让产品突出身份感，一个商品在使用价值之余，永远都有社交属性，抓住社交的价值，就可以拥有更具针对性的用户和机会。趋势二、健康和幸福是两个关键点现代人繁忙、生活节奏快，人们的观念发生改变，工作是为了更好的体验生活，所以在休闲的时候，健康和幸福感就尤为重要。趋势三、提升自我存在感现今，大众更愿意为自己而活，更愿意为自己的主观意愿买单。例如健身，不仅要专业的健身器械，还需要一对一的健身教练。运用定制而不是量产的思维去服务客户，是消费升级的核心。第九页趋势四、具有分享属性随着移动网络的发展，与自身有关的一切都可以通过社交媒体“晒”出去，这就必须考虑到产品的分享属性，让人们产生分享的欲望。这就要求产品在产品定位的时候就考虑到加入分享属性。趋势五、时间维度现在很多创业者考虑更多的是我的产品能不能给用户带来真正的便利，让用户可以用钱来买时间，让用户从低效、繁琐的生活、工作方式中脱离出来，帮助用户节省时间，随着智能化的发展，减少用户的操作时间，想到即得到。第十页：消费升级的突出领域1.衣：私人定制，技术让我们摆脱“买家秀”做衣服的材料还是“布”，但购买衣服的方式和寻找同款的方式却发生变化淘宝网让更多的卖家展示更多的产品，改变了用户的购买方式，随着“在线试穿”和“凭图搜索”技术的引入，让实际的消费者脱离了“买家秀”和“卖家秀”对比的尴尬。另外一个实际的案例：衣二三，一个为白领女性无限次租赁衣服的服务。通过对100位职业女性的市场调查，76%每年买60件衣服，10%是白领每周都会穿，30%每月穿一次，60%一年穿3次，基于此，衣二三推出了租衣服务。衣二三已经完成C轮5000万美金的融资，投资机构包括阿里巴巴、红杉资本、软银中国、真格基金等著名投资机构。第十一页2.食：健康饮食是新追求温饱是基本诉求，当这个目标普遍实现后，人们便会追求更高的要求。外卖、快餐店中充斥着各种健康减肥的营养餐、沙拉等。另外一个典型的例子是饭爷辣酱，创始人是林依轮，借着名人的大IP，价格是老干妈的3-4倍，在京东甚是畅销。最后创始人总结道：只要好吃，自然就会有人再买。第十二页3.住：从稳定住宅到居住自由转变自古以来，安土重迁、安得广厦千万间，住就是人生的一大幸事，而现在越来越多的人愿意将私人居住空间分享出来，共享短租是现在旅行、居住租房的流行。国外有爱彼迎（Airbnb），国内有小猪短租。爱彼迎完成F轮10亿美金的融资，中投、Google、摩根大通、摩根史坦利、老虎基金、淡马锡、红杉资本等知名投资机构对其投资。小猪短租也完成6500万美金D轮融资，贝塔斯曼、愉悦资本、君联资本、中信资本对其投资。第十三页4.行：共享盛行行的改变是现在都市人感受最为贴近的领域，从“滴滴”、“快的”、“易到”、“Uber”到现在的“滴滴”独大，这中间的过程，对于每个享受共享汽车的上班族都非常熟悉，这个领域也是竞争最为激烈的领域。这从中完全改变了人们打车的习惯。再者，在共享汽车领域火热的竞争中，共享单车慢慢浮出水面，由“摩拜”、“OFO”慢慢变为大街上五颜六色的自行车。第十四页5.旅游：从旅行团到主题定制游上车睡觉、下车牌照、到站尿尿是走马观花式旅行团的共性，人们已经厌倦了流水线观看景色，所以各种主题定制游如雨后春笋般冒了出来。平台会根据每个人填的标签定制属于每个人的路线，摄影控会推荐自然景观、美丽震撼的画面感比较强的景点；学霸会推荐古文建筑、古色古香的历史悠久的文化古迹；吃货会推荐特色小吃、吃的流连忘返的地方。第十五页6.娱乐：从无到有、从有到优随着人们生活水平的提高，娱乐慢慢走近生活，并慢慢成为生活消费的必要一环。花钱看场真人演唱会而不是下载几首歌曲；去电影院享受视觉、听觉的冲击而不是等待网络在线观看；二次元爱好者购买动漫周边而不只是看动画片；