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电商卖家如何维护自己的权益不受损失?

遇到这种情况不用怀疑很多卖家选择了“破财消灾”,有经验的卖家应该知道,这个卖家是碰到“职业打假人”了!打假方式很多,很多卖家中招!对于令卖家胆寒的打假人,对于这些层出不穷的手段,作为卖家应该怎么做才能防止自己吃亏呢?
工具/原料
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七色查专业的电商反恶工具网站。

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百度搜索七色查https://www.qisecha.com

方法/步骤
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我们就要首先来了解一般职业打假人申诉依据了。大致上可分为两个部分:一、淘宝为了保护买家在消费购物过程中做出了相关的规定详情大家可以了解一下淘宝网各项违规扣分汇总,这边不跟大家一一讲解!

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二、以新广告法、消费者权益保护法为代表的法律法规如果是卖家收到上面两种情况的投诉举报通知,一定要及时通过申诉入口点击【是】进入申诉流程,提交申诉后等待小二处理,一般在3-5个工作日就会出结果了。在这个过程中大家也能通过淘宝小二商家热线联系小二反应自己的问题。经过处理后,一般会收到这三种结果通知:1、违规申诉成立,违规处罚撤销。2、申诉不成立,违规执行处罚。3、资料不全,需要重新补充。继续补充提交申诉资料,再等待小二3-5个工作日,之后收到结果。

方法/步骤2
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那么上述的申诉流程针对的是我们卖家能提供申诉资料的情况下,那么如果刚刚咱们说的卖家,这样的情况申诉基本是没办法成功的,所以在开店的过程中要避免这样的情况发生,我们应该注意下面几点:1、自己类目的淘宝规则要了解清楚,在销售宝贝过程中不能触及“雷区”。

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2、不要留下可给买家申诉的证据,比如说:对自己不利的证据在旺旺聊天记录上。有些聊天过程中的雷区,我们可以想办法通过其他的方式来迂回。

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3、那么对于新广告法和消费者权益保护法为代表的法规,对于淘宝中小卖家遇到的机会比较少,天猫商家以及企业店铺们要对这方面小心了,主要是产品质量以及产品成分要如实描述不可夸大。明明是化纤的衣服你非写纯棉,明明是有辅材描述非写纯实木,不要抱着侥幸心理,到时候吃亏就晚了!

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七色查一个专业的电商反恶工具网站。目前有网站数据库里有3千万的恶人名单,都是商家们自主举报的,目前除了淘宝天猫以外,还支持京东拼多多等平台。可以用一些网站工具在发货前就检查订单,提前发现打假人,防止被打假提前止损,同时也为我们节省更多的时间。

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七色查打假查询工具是一个打假共享平台,电商人群聚集地,通过共同举报打假人,共享打假信息,建立打假信息网络,帮助卖家预防杜绝打假人,从源头防打假,最低成本应对打假人。

方法/步骤3
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当我们遇到上面所说的投诉解决办法有哪些呢?一、情节较轻的,避免麻烦,卖家通过电话协商,三五百打发过去,花钱了事,避免后续扣分对店铺造成一定的影响就显得得不偿失了。

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二、如果情节严重的话,商家可以跟举报人走司法程序,取证工作需要我们做好,想法设法的让打假人透露举报就是为了钱,情节恶劣的可以反举报其欺诈,另外一个法门就拖时间,走司法程序结果多半是会输的,卖家可以以准备材料为借口,拖1-3个月是没有问题的,这样就能增加打假人的打假成本,有时候就因为这个原因而放弃了举报的。总之,职业打假人是国内现阶段社会及法律背景下的产物,作为商品的经营者,我们需要有正确的认识和应对策略,一方面要提升对恶意打假人的应对能力;另一方面要加强内部对“问题商品”的管理能力,不给职业打假人可乘之机。

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