用户需求是不变追求 物联网时代，前所未有充实的生产资料和商品裹挟着海量信息向用户袭来，海尔深知，唯有特定场景的个性化方案，才能精准地满足用户的需求。所以在物联网时代，技术只是工具和手段，真正的难点和痛点在于构建用户喜欢的场景。”海尔通过串联服装、家纺、洗染、食品等行业的1200多家资源方，推进衣联网、食联网、空气网等生态圈建设，不断涌现出体验迭代的新组合，打造场景品牌，让智慧产品具备独有的生态服务能力，同时与生态资源方共创共赢，引领相关行业转型。
引领者更是赋能者 卡奥斯是海尔2017年推出的，具有中国自主知识产权的工业互联网平台，也是全球首家引入用户全流程参与的大规模定制平台。平台上线以后，迅速吸引了来自政府部门、各地医院、医疗企业、物流企业等2万多家企业和机构。除了卡奥斯，海尔旗下的另一平台海创汇也在通过赋能企业提振社会经济。现在开放的海尔不再是传统企业那样有围墙的花园，而是正在成为热带雨林一样生生不息的生态体系，全球一流的资源在海尔的平台上集聚、耦合、创业，不断诞生出新的物种。
物联网生态的“源代码”站在物联网时代日趋密集的十字路口，海尔从来不做“等风者”，而是主动创造风口，海尔的发展历程就是一部企业颠覆式创新的教科书。但无论海尔如何创新，“人的价值第一”和“自以为非”是始终不变的理念。“人的价值第一”让海尔始终保持着对用户需求的清醒洞察，以及对用户体验的超前满足；“自以为非”则不断地颠覆着海尔管理模式和组织形式。两种理念互融共生，颠覆性地促成了人单合一在海尔的诞生，也成为物联网时代商业模式的“底层逻辑”，而它所贡献的就是生态品牌这一物联网时代创牌的“顶层设计”。
品牌日话品牌，中国品牌引领全球未来 作为中国品牌的引领者，海尔自创业之初就坚持自主创牌，35年来，名牌战略阶段创出中国第一个冰箱名牌；多元化战略阶段创出中国家电第一品牌；国际化战略阶段创中国的世界名牌；全球化战略阶段创世界级品牌，也让海尔成为全球家电第一品牌；网络化战略阶段从“制造产品”的企业转型为“孵化创客”的平台；如今，进入生态品牌战略阶段的海尔正在创全球引领的物联网生态品牌。在后疫情时代，海尔也正继续打破企业的围墙、跨过行业的边界、超越国别的界限，构建生态系统，打造共创共赢的商业模式。