货是业务能力的体现,操作能力是否强大直接影响到客户体验,对于保持客户有重要作用。所以,如何成为一个出色的货代操作呢?
工具/原料
1
认真仔细的态度
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对客户足够的耐心
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扎实的专业基础
4
整理归纳能力
方法/步骤
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首先你要有扎实的专业基础,对货代知识,报关相关材料准备,的文件要求,以及不同港口的实际操作要求等。(当然并不是所有地方都会要你做这么多东西,但是技多不压身嘛)。会分配某个业务员的单子给你做,都是具体哪些目的港和起运港的,操作多了遍熟能生巧。
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第二步成为一个好操作要诀是和客户打好关系,很多时候单子(讲定价格)接进来以后销售直接将业务流转到操作手上。后续的事项都是操作在做,很多时候都是操作在跟进,所以需要操作对客户有足够的耐心来促进合作,减少不必要的麻烦和金钱损失。
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第三步,平时要重视积累和学习。不以及贸易地区会不停出台关于集装箱及货物的信息,要注意。的操作模式,要注重更新整理。这样即使以后跳槽也是你的宝贵资源。
注意事项
1
要耐心,仔细,单据不要做错。
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要对客户有良好的脾气。
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