调解纠纷的方法

周密调查：    要了解纠纷的起因、经过、现状，以及矛盾双方的观点、理由、要求等。在客观调查后，才能得出相对公平的决断。

把握原则：    调解纠纷，一定要客观、公正。依据事实才能以理服人，最终化解矛盾。

打情感牌：    通过情感交流，让双方对自己产生信赖感，然后以理服人。

面对面：    对待不太复杂的矛盾，在调查清楚后，让矛盾双方面对面，把矛盾说开，当场解决。

缓冲处理：    在双方情绪都非常激动的情况下，为了避免激化矛盾，应先使双方情绪安定，然后再处理问题。

退一步海阔天空：    说清事实后，在不影响原则的情况下，双方各退一步，毕竟一个巴掌拍不响，退一步海阔天空。

快刀斩乱麻：    对于长时间纠缠不清的矛盾，应采取快刀斩乱麻的方式，避免时间越长，矛盾越深。