正能量
断言、充满自信销售人员如果掌握了充分的商品知识及准确的客户情报，在客户面前就可以很自信的地说话。不自信的话是缺乏说服力的。有了自信以后，销售人员在讲话的尾语可以做清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的消息。
重复说过的话，加深在顾客脑海中的印象销售员讲的话，不会百分百的都留在对方的记忆力。而且很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样就会使顾客相信并加深对所讲内容的印象切记：要从不同的角度，用不同的表达方式向对方表示重点的说明内容。
学会当一个好听众在销售的过程众，尽量促使和客户多讲话，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意愿在购买，这样的方法才是高明的销售方法。强迫销售和自夸的话只会让顾客感到不愉快。必须有认真的听取顾客的意见和态度，不要中途打断对方的发言而自己抢着发言。必要时可以巧妙的附和和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也可以提出适当的问题
借顾客身边人之口将客户的朋友、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。事实也表明让他们了解你的意图，成为你的朋友，对自己销售成功有很大的帮助。
引用其他客户的评价引用其他客户的话来证明产品的效果是极为有效的方法。比如；“你很熟悉的谁谁谁上个月买了这种产品，反映很不错。”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户的心目中的有影响的机构或有一定的机构或有一定的地位的人的评论和态度是很有影响和说服力的。
用清晰、明朗的语调讲话明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。忠厚的人，文静的人在销售工作时尽量的表现的开朗一些。许多著名喜剧演员在表演时是很有趣的人，而在实际的生活中却并非如舞台上的形象。所以，销售员也是一样，在客户的面前要保持专业的态度，以明朗的语调交谈
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