售后服务不仅要具备交际礼仪、语言，更要善于沟通，用耐心和细心让客户感觉到没有距离，没有担心，没有烦恼，做到温心、暖心、贴心!优质的售后，是得到广大的客户的一致好评，增加客户的满意度是乃乐售后的重中之重。随着消费观念的演变和消费者维权意识的增强，在同类产品的质量、性能相似的情况下，用户选择产品时会更加重视产品的售后服务。本着“客户至上、以人为本”的宗旨，全心全意的为客户服务，给客户提供最优质的售后服务，所谓优质的售后服务就是充分了解顾客，研究顾客心理，注重售后细节，改进工作缺点，提高服务质量，通过全程优质服务，让客户感受到不一样的优质售后服务。
方法/步骤
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服务宗旨1.所购买的产品，在7天内无理由退货，注：在不影响二次销售的前提下；2.自购买1个月内出现质量问题，免费更换全新产品，所有运费厂家承担；3. 一年内免费保修，终身维护，购买者和厂家各承担一半运费，维修时请将说明书和相关购买证明与冲奶机一同寄回厂家客服部。
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售后服务政策以优质的售后服务政策，让利顾客，为顾客带来零风险，更安心的购物体验，为此实行了“三包政策”----即包修、包换、包退。同时乃乐明确了“三包”产品的目录、范围和期限等要求，进一步落实和规范服务责任，强化了可操作性，在维护双方合法权益方面发挥了很好的促进作用。
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服务注意事项（以下情况不属于免费维修范围）1.由于没按说明书上的要求操作而造成的故障；2.由于跌落，碰撞等人为而造成的故障；3.由于自行拆装，修理而造成的故障；4.由于意外、误用、乱用、故意损坏而造成的故障；5.商业用途上造成的变色，擦伤或超负荷工作等而造成的故障。
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温馨提醒1.保修期外终生维修；2.有改型的权利，恕不另行通知；3.请认真核对说明书上所有内容，如有印刷错误或内容上的误解，请多包涵！
注意事项
最好是去正规的商家去购买。
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