找准客户目标。俗话说方向不对,努力白费。所以首先你要赛选出那些是有可能能回成交客户和意向客户,筛选出那些没有用的客户因为他们不会为你时间和精力买单。比如他向你问价格,或者问产品一些问题,甚至跟你讨价还价这一类客户是有很大的购买欲望的。比如他理都不理你,甚至拒接你电话,对你完全不感兴趣,这类客户就没有必要浪费你的时间。
多和客户沟通,了解到客户所在乎的的问题,解决客户的问题和所担心的情况。在你不清楚的客户所在乎的问题进行一个点子的推销是和容易把客户做死的。比如把那个客户在乎的是品质,你却一个劲的说你产品价格很优惠,比其他牌子的更优惠一个劲的推销,那客户是不是回想是因为质量不好所以比其他的便宜,反而把客户给做死了。所以要抓住客服的问题进行解决,多和客服沟通。
分析客户放入心理,思考客户犹豫不成交的原因,礼貌进行询问,问出来并且解决进一步说出产品的优势进行推销。他越犹豫什么地方,你就多在次方面说说解决原因,比如有的客户就是担心售后,你就多说说售后保障,多说说几个列子,更有说法力。
要自信,认可自己的产品和自己。这一点是很重要的,很多销售员做不好自己产品的的原因就是对于自己活着产品没有信心,你想你自己都觉得卖不出去,你跟人家推销的时候你说话多没有底气,自己都不相信你叫别人怎么相信呢。
注意说话技巧,不同的客户用不同的方式沟通交流,比如有的就是喜欢幽默的,你就可以用幽默的方式,有的严肃的你就用严肃的的,比如一个和严肃认真的客户你用很嘻哈的方式跟他交流他可能就会觉得你靠不住,也不信任你和你的产品,所以说话方式和技巧。
注重细节,让客户认同你的人品。销售行业有这样一句话,三流销售卖产品,二流销售卖服务,一流销售卖人品。很多时候因为一点点小事,客户认同了你这个人,他就会买你的产品。很多人买东西喜欢找熟人,就是这个原因,也就是所谓的认同这个熟人。
都是个人看法,希望大家喜欢能够有所帮助
销售你要不断的去总结和学习走出你自己的销售方法