买的飞机票因为疫情原因去不了怎么办

疫情就属于不可抗力，按照法律规定，因不可抗力不能履行合同的，可以部分或者全部免除责任。

因为航班取消以后退票不收取任何的手续费，已购买机票的旅客自愿退票的，及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。

关于退全款还是扣除手续费的部分，客服沟通，可能并不相同。