不管是听力的诊断还是之后的助听干预，采集病史都是必须要进行的第一步。采集听障儿病史，一般是询问听障儿的家长。在采集病史时，要耐心、体谅和有同情心。对小儿听力障碍者首先要明确听力障碍的性质，主要分为传导性听力下降、感音神经性听力下降、混合性听力下降。若为感音神经性听力下降，应进一步明确为先天性听力障碍或后天性听力障碍，遗传性听力障碍或非遗传性听力障碍。详细地询问病史经常可以初步明确致聋的原因。
方法/步骤
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耳聋开始的时间详细了解发现听力下降的时间。应当指出，有一部分家长常把病程估计的偏短，有的是小儿早已到了说话年龄但仍不会说话时，才注意到孩子的听力有缺陷。可根据小儿的年龄询问一些与听力有关的问题：如对小婴儿，可询问当孩子刚刚入睡时（浅睡眠时），对周围环境的噪声是否有反应；当有较响的声音（如关门声），小儿是否有惊吓反应。对稍大一点的婴儿，可询问当孩子哭闹时，用言语安慰是否能让他安静下来；当叫孩子的名字时，是否能转向发生者；对其他声音如汽车通过的声音、电话铃声、动物的叫声是否感兴趣等。
2
母亲妊娠史和分娩史母亲孕期有无感染史、疾病史和用药史，尤其是孕期前3个月，如风疹病毒感染史、麻疹、流感、腮腺炎、单纯疱疹等。分娩期间是否有缺氧、知悉，APGAR评分，是否有抢救史。出生体重，黄疸情况，有无溶血病、核黄疸等病。
3
家族史家族中有无其他听力障碍者，发病年龄及原因，必要时，可对聋儿的父母或其他近亲进行听力测试。父母是否近亲结婚。
4
小儿发育史小儿的体格发育、智力发育是否与正常小儿相同，听力及语言的发育的情况，了解患儿在和同龄儿童一起玩耍时，时说话还是用手势。学习是否吃力，与同学、小朋友的关系如何。
5
小儿疾病史和药物史有无脑膜炎、腮腺炎、抽搐、脑外伤和中耳炎等病史，有无头部外伤史，是否用过耳毒性药物，尤其是庆大霉素、链霉素、卡那霉素等氨基糖苷类抗生素的应用。
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