第一,待遇薪酬。薪酬问题,是一般人员流动的最大原因。 第二,成长空间。每个员工,都希望自己服务的企业有着明确的岗位职责体系,清晰的职业成长空间,完善的人力资源培训系统。 第三,团队氛围。工作氛围也是导致人员流动的一个很重要的因素,快乐而尊重的工作气氛对提高员工工作积极性起着不可忽视的作用。 当然还有许多其他原因,但是笔者认为以上这些原因是最主要的,其他原因在此不再赘述。如果企业已经出现以上提出的问题,可以采取以下一些方法解决: 第一,与同行业相比较,制定一个合理的薪酬制度。所创造的贡献给予差别化的对价报酬,才是真正合理的薪酬制度。要达到报酬合理的境界,必须考虑三个公平,分别是外部公平、内部公平与个别公平。员工的薪资水准需在外部市场中具一定程度之竞争力;个别公平则是员工个人的个别表现应反映在报酬(或对价)上;而所谓的内部应有一套公正客观以衡量薪资差异的准则。 第二,员工提供广阔的成长空间。社会发展速度越来越快,工作中所需的技能和知识更新速度加快,因此培训已成为企业提高员工工作效率、增强竞争力的必要职责。从员工的角度来看,自身的发展已经成为他们衡量自己工作生活质量的一个重要指标。一个企业,发展的机会多,培训的机会多,就意味着晋升的机会多。其次,也可以多组织一些会议,提升个人职业技能和管理能力。由于是IT类的员工,也要培养人际关系的沟通能力。 第三,鼓励非正式沟通,多进行拓展式训练,增加员工间的沟通机会,创造轻松愉快的团队氛围。良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围,就是在员工对自身工作满意的基础上,与同事、上司之间相处融洽,互相认可,有集体认同感、充分发挥团队合作,共同达成工作目标、在工作****同实现人生价值的氛围。
作为一个企业,针对人员流动的问题最好是做好预防,这样的成本相对于解决问题的成本也是比较低的。可以采取的预防措施主要有: 首先,从组织方面来说,要从制度层面确定各个部门、工作职位之间的明确分工,如此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响工作氛围的情况发生。从企业文化建设着手,提高员工工作激情,营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,从而稳定工作情绪,激发工作热情,形成一个共同的工作价值观,进而产生合力,达成组织目标。制定合理的薪酬制度。与员工建立完善的合同约束机制,该合同对企业商业机密的保护、技术专利的保护、核心竞争力的保护都要体现出来,合同中对于经营活动的处理方式要尽量细化,又具可操作性,形成实际上的约束。 其次,从项目管理层面来说,努力尝试构建学习型组织,营造宽松的工作氛围。部门内应该建立良好的学习风气,要鼓励和带领团队成员学习先进的技术和经验,在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通和交流,共同分享经验,不断总结教训。真诚、平等的内部沟通是创造和谐的工作氛围的基础。职务只代表分工不同,只是对事的权责划分,应该鼓励不同资历、级别的员工之间的互相信任、互相帮助和互相尊重;每一个员工都有充分表达创意和建议的权利,能够对任何人提出他的想法,主动地进行沟通,被沟通方也应该积极主动地予以配合、回答或解释,提倡非正式沟通。 最后,从技术层面来说,文档管理应该遵守相关的制度。保密制度应该强调,机密的文件,要建立档案的全宗,案卷,目录等,并且档案管理应该做到专人管理,并且在使用后做好收集工作。还有就是重要档案的保管,文件的销毁处理都有相关要求, 应该遵循,不可以擅自单独销毁文档。另外就是做好人员备份,本岗位的员工最少也应该知道其上下手员工(和他在工作上有联系的人的工作)的工作流程及细则;而对于与此工作相关的其他整体流程部分,所有员工最少应该知道大概(这应放在员工手册中)。这样一来,可以提高员工间的工作默契同时也可以提高员工的局部素质问题,增进了员工间对工作的理解程度,从不同员工的角度上来看,还可以跟进流程,使其更加适应部门的发展;要是有一员工不在其岗位上,其上下手也可以顶替上来。 在软件行业里,员工一般文化水平比较高,他们有更高的发展要求,所以在这样的团队里要多强调人的因素,注重文化的建设,让员工看到发展的希望,给他们更多的升职空间,使团队保持稳定。END