“21世纪最重要的是什么，人才”。从这句略带调侃的话语中，我们能解读出人才将是21世纪竞争的焦点。睿智的企业家早已从“价格战”的直接对抗，转变为对人才的角逐。正如此，企业需要HR的从业者练就一双“慧眼”，严把招聘关，为企业召集“能战能胜”的“千里马”。
工具/原料
结构化或情境面试，指对某职位的所有求职者提出一致性的、事先确定好答案的一系列关联问题的工作。结构化面试程序涉及请一组对工作熟悉的人，根据实际工作职责来制定与工作相关的面试问题。然后就这些问题的可接受和不可接受答案达成一致意见。李绘芳认为结构化面试重要包括以下几点：
方法/步骤
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1)工作分析 首先，从工作职责、所需知识、技能和能力，以及其他工作资格条件的角度撰写工作说明。
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2)制定面试问题 一旦界定和评价了工作职责，下一步就是要制定实际面试问题。面试问题根据工作职责系列制定，工作职责重要，则面试问题就多。
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3)评价工作职责信息工作分析产生一系列工作职责。接着，根据每一工作职责对工作成功的重要性及执行所需要的时间来评定每一工作职责。这里，我们的主要目的是界定工作的主要职责。
注意事项
最后，李老师认为在结构化面试中，面试前的准备工作和面试考官的技巧，是决定成功与否的关键所在。因此，要想充分发挥这个工具的作用，需要在职位要求分析、题库开发、程序安排、面试考官选择和培训方面，做好认真细致的工作。
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