淘宝上能买到实物商品，也有大量虚拟商品。有的虚拟商品是“一经售出，概不退换”，但像cmcc账号这样的虚拟商品，若使用过程中出现登录不了等情况，还是可以申请退款的，怎么操作呢，小编以亲身经历告诉大家。
工具/原料
淘宝，虚拟商品，退款
方法/步骤
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点击“已买到宝贝”在“已买到宝贝”中找到要退款的虚拟商品。以小编购买过的cmcc账号为例，讲述成功退款的过程。此商品多次登录不成功，经常掉线，非常不好用，所以申请退款。
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与卖家协商想要成功退款，首先要与卖家协商退款事宜。登录自己的阿里旺旺，联系此卖家，告知想退款的缘由，一般的卖家都会同意全额或部分退款。这是能否成功退款的关键。实在协商不了，可要求淘宝介入。
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点击“退款/退货”点击下图中“退款/退货”，网页跳转后，点击“仅退款”。小编提醒大家，虚拟商品都是不需要物流的，因此退款的时候一定要选择“仅退款”，不能选择“退货退款”，再点击“继续”。
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填写退款申请退款申请包括以下几项，是否收到货，选择收到；仅退款原因（选一项较符合的）；退款金额（与卖家提前协商）；说明（随便写一些）；上传凭证可有可无。点击“提交申请”。
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等待卖家处理一般来说，跟卖家提前协商后，卖家都会很快处理退款的。如果卖家没有及时处理，系统会在7-9天后自动退款到你的支付账户，亲们要耐心等待哦。
注意事项
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虚拟商品申请退款比实物商品要困难，因为有的卖家不同意协商退款。这时候你可以选择淘宝介入，提交相关凭证；也可以投诉卖家。
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本文绝对原创，绝对亲身经历，希望帮到大家！
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