结构化面试中的应急问题,要求在考生临场环境中不仅要回答出来比较合理的答案,还要求不怯场,这就相当在普通面试中考查随机应变的能力,那么事实上到底是什么?其实也没多大难度,应该应急问题往往也是比较常见的,只要平时准备充分,掌握足够多的面和突发情况,也基本能应对大多数的问题了,心中有底,再稍加组织,也不算是难事了。
工具/原料
突发情况
方法/步骤
1
应急问题类型,不管是哪一类,都是围绕工作中的突发情况,也有少部分生活中的突发事情,解决要点都是以人为主。
2
面对突发情况,处理问题一定要有轻重缓急之分,并且要注重效率,考虑周全,尽可能地快速处理完事情。
3
工作中的问题,往往是准工作人员可能遇到的问题,因此平时在练习时要尽可能地多去练那方面的难题。
4
解决问题的技巧思想,需要平时多练才能掌握,不然就是空谈的一些文字,根本没有什么意义。
5
公共类突发事件的分类,记住解决问题的最后环节,一定要总结一下。
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群体类事件和举报型事件例题:
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处理突发问题的步骤以及具体的例子。
注意事项
平时训练解决突发问题时,应该将答案阐述详细和完整。
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